Estruturação ideal

- Definição e manutenção da estrutura de pessoas;
- Alinhamento de comportamentos e atitudes;
- Visão de custos financeiros e ocultos.

Engenharia de Processos

- Visão MACRO e realinhamento de contínuos;
- Design dos processos-chaves dos diversos setores;
- Construção de Modelos de negócios centrados no cliente em conjunto com as equipes de gestão e operação.

Experiência do Cliente

 - Jornada do Cliente;
- Autonomia nas pontas;
- Desenvolvimento de lideranças

Gestão de Indicadores

- Formatação do quadro de indicadores;

- Acompanhamento das medições e apresentações dos relatórios à diretoria;

- Auxilio em decisões em diferente estágios: Estratégico, tático e operacional, com visão financeira de resultados.

Lideranças e Equipes

- Aplicação do Programa Formação de Multiplicadores de Qualidade;

- Desenvolvimento das lideranças.